 Ober gevraagd
 Rekening
|
||||||||||||
|
Algemene Voorwaarden
1. Bedrijfsgegevens
Naam onderneming: Wakame Sushi Landen
Vestigingsadres: Stationstraat 58, 3400 landen
Telefoonnummer: +32456950060
E-mailadres:
Ondernemingsnummer (KBO/KvK): BE1033478976
Btw-identificatienummer: BE1033478976
2. Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Wakame Sushi Landen en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand (bestelling) tussen het restaurant en de klant via de webshop.
Door een bestelling te plaatsen via de webshop, gaat de klant akkoord met deze algemene voorwaarden.
3. Het Aanbod en Allergenen
Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden sushi en bijgerechten. De beschrijving is voldoende gedetailleerd om een goede beoordeling van het aanbod door de klant mogelijk te maken.
Afbeeldingen op de website zijn een waarheidsgetrouwe indicatie van de aangeboden producten, maar dienen ter illustratie. Ingrediënten en presentatie kunnen afwijken.
Allergieën: Onze producten kunnen allergenen bevatten (zoals vis, schaaldieren, soja, sesam, gluten, e.d.). Klanten met een voedselallergie dienen dit voorafgaand aan de bestelling telefonisch of via het daarvoor bestemde opmerkingenveld kenbaar te maken. Wij bereiden onze producten in een keuken waar kruisbesmetting nooit 100% uit te sluiten is.
4. Totstandkoming van de Overeenkomst
De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de klant de bestelling definitief plaatst via de webshop en voldoet aan de gestelde voorwaarden (zoals betaling).
Wakame Sushi Landen bevestigt de bestelling onverwijld via e-mail. Zolang de ontvangst van de bestelling niet is bevestigd, kan de klant de overeenkomst kosteloos annuleren (mits het bestelproces nog niet is afgerond).
Wij behouden ons het recht voor om een bestelling te weigeren in geval van overmacht, onjuiste prijsweergave of een tekort aan ingrediënten. De klant wordt hiervan direct op de hoogte gesteld en het aankoopbedrag wordt gerestitueerd.
5. Prijzen en Betaling
Alle vermelde prijzen op de website zijn inclusief de wettelijke btw en exclusief eventuele transactiekosten.
Betaling dient direct online te geschieden tijdens het bestelproces via de aangeboden betaalmethoden (zoals Bancontact,Creditcard,...) tenzij uitdrukkelijk is overeengekomen dat betaling contant of per pin bij afhalen plaatsvindt.
6. Afhalen van de Bestelling
De bestelling kan worden afgehaald op het door de klant geselecteerde tijdstip of zo spoedig mogelijk na de doorgegeven bereidingstijd.
Wij streven ernaar de bestelling op het afgesproken tijdstip gereed te hebben. Door drukte of onvoorziene omstandigheden kan hier een lichte afwijking in ontstaan.
No-show: Indien de klant de bestelling niet komt afhalen op de afgesproken dag, vervalt het recht op de producten. Omdat het om bederfelijke waar gaat, wordt de bestelling aan het einde van de dag vernietigd. Er vindt in dit geval geen restitutie van het aankoopbedrag plaats.
7. Uitsluiting Herroepingsrecht
Omdat de bestelling betrekking heeft op vers bereide maaltijden die snel kunnen bederven of verouderen, is het wettelijke herroepingsrecht (bedenktijd van 14 dagen) niet van toepassing. Een geplaatste en bevestigde bestelling kan niet worden geretourneerd of geannuleerd, tenzij anders overeengekomen met het restaurant.
8. Klachtenregeling
De klant dient de bestelling bij afhalen of direct na ontvangst te controleren op juistheid en volledigheid.
Klachten over de uitvoering van de overeenkomst (bijv. ontbrekende producten of kwaliteitsverlies) moeten zo spoedig mogelijk, maar uiterlijk binnen 2 uur na afhalen, volledig en duidelijk omschreven worden gemeld bij Wakame Sushi Landen, per whatsapp of email met foto als bewijs naar dit nummer: +32465235699 of kalpanamagar2006@gmail.com
Indien een klacht gegrond wordt bevonden, zal Wakame Sushi Landen in overleg met de klant zoeken naar een passende oplossing, zoals een vervangend product bij een volgende bestelling of een gedeeltelijke terugbetaling.
9. Aansprakelijkheid
De aansprakelijkheid van Wakame Sushi Landen is beperkt tot het bedrag van de desbetreffende bestelling.
Wij zijn niet aansprakelijk voor schade ontstaan door het niet of niet juist doorgeven van allergieën door de klant.
Wij zijn niet aansprakelijk voor kwaliteitsverlies van de producten indien deze niet binnen een redelijke tijd na afhalen worden geconsumeerd of niet op de juiste wijze (gekoeld) worden bewaard door de klant.
10. Privacy en Persoonsgegevens
Bij het plaatsen van een bestelling worden persoonsgegevens verwerkt. Deze worden uitsluitend gebruikt voor het afhandelen van de bestelling en niet gedeeld met derden, tenzij dit noodzakelijk is voor de betalingsverwerking.
11. Toepasselijk Recht en Geschillen
Op alle overeenkomsten tussen het restaurant en de klant is het Belgisch recht van toepassing.
Geschillen die niet in onderling overleg kunnen worden opgelost, zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Wakame Sushi Landen is gevestigd.
|
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|